“La Conciliazione paritetica: aspetti normativi e relazionali”. La procedura di Conciliazione Paritetica di Trenitalia (Protocollo di intesa Trenitalia e Associazioni dei Consumatori del 4 marzo 2010).
Il Ministero della Giustizia cura l’accreditamento degli organismi di mediazione e degli enti di formazione ed esercita il controllo su quelli già accreditati.
Consumers' Forum è accreditato come Ente per la formazione dei Mediatori dal Ministero della Giustizia.(Consumers' Forum pratica n° 203 del 26/08/2011).