L'opinione
MERCATO SMART HOME RAGGIUNGE QUOTA 1 MILIARDO DI EURO, MA APPARECCHI POSSONO DIVENTARE PORTE D'ACCESSO PER I CYBERCRIMINALI. E SOLO A DICEMBRE 2027 SCATTERANNO PER PRODUTTORI NUOVI OBBLIGHI SU SICUREZZA DISPOSITIVI DIGITALI
IL 18 NOVEMBRE LE AUTHORITY A CONFRONTO SU CONSUMATORE “IBRIDO”, I NUOVI PERICOLI INVISIBILI DEL DIGITALE E LE NUOVE REGOLE DA ADOTTARE
In Italia una abitazione su 3 è potenzialmente a rischio di attacco hacker, con danni che, in caso di accessi illeciti, possono raggiungere i 10mila euro a famiglia. L’allarme arriva da Consumers’ Forum - ente indipendente di cui fanno parte associazioni di consumatori, imprese industriali e di servizi e le loro associazioni di categoria – che promuove un confronto con le Authority italiane sul tema del consumatore “ibrido”, delle infrastrutture, delle tecnologie e delle regole per garantire in primo luogo la sicurezza dei dispositivi digitali, ricordando come solo a dicembre 2027 scatteranno nuovi obblighi in capo ai produttori introdotti dal “Cyber Resilience Act”.
Con la diffusione di smartphone, computer, televisori intelligenti, telecamere, sistemi di allarme ed elettrodomestici collegati a internet, le case si stanno trasformando in veri e propri ecosistemi digitali, sempre più interconnessi e potenzialmente esposti agli attacchi di hacker e organizzazioni criminali. Una trasformazione che riflette anche l'evoluzione delle abitudini dei consumatori, oggi sempre più “ibridi”: i dispositivi tecnologici non sono più semplici strumenti, ma vere e proprie appendici della vita quotidiana, attraverso le quali si gestiscono le abitazioni, si effettuano acquisti, si assumono decisioni di consumo e si compiono scelte che incidono sulla vita personale e familiare, spiega Consumers’ Forum, che sul tema terrà un convegno il prossimo 18 novembre alla presenza di tutte le Autorità di settore. Basti pensare che gli apparecchi digitali presenti nelle abitazioni italiane raggiungono quota 100,1 milioni: il patrimonio tecnologico domestico comprende circa 50,3 milioni di smartphone, 20,2 milioni di computer fissi e portatili, 22,2 milioni di Smart TV e 7,4 milioni di tablet.
A questa dotazione si aggiunge il crescente numero di apparecchiature propriamente appartenenti alla categoria Smart Home: sistemi antifurto e antintrusione, videocamere di sorveglianza, elettrodomestici connessi, frigoriferi e lavatrici intelligenti, caldaie, termostati, valvole termostatiche, climatizzatori, sistemi di illuminazione, sensori per il rilevamento di perdite d'acqua e gas e assistenti vocali come gli smart speaker.
La diffusione di queste tecnologie è in forte accelerazione. Secondo l'Osservatorio Eumetra, nel 2017 soltanto il 4% delle famiglie disponeva di dotazioni Smart Home o smart speaker collegati agli apparecchi domestici. Nel 2026 la quota è salita al 33%: in altre parole, oggi una famiglia su tre dispone di tecnologie per la gestione intelligente della propria abitazione.Anche l'Osservatorio del Politecnico di Milano conferma la crescita del fenomeno: nel 2025 il 63% dei consumatori italiani possedeva almeno un dispositivo Smart Home, portando il mercato italiano del settore al valore record di un miliardo di euro, con un incremento del +11% rispetto all'anno precedente.
La crescente presenza di apparecchi connessi, però, moltiplica le possibili vulnerabilità delle reti domestiche – lancia l’allarme Consumers’ Forum - Un router non adeguatamente protetto, una telecamera con password predefinita, un elettrodomestico dotato di software non aggiornato o un sistema di videosorveglianza possono diventare punti di ingresso per i criminali informatici. Le conseguenze possono essere particolarmente gravi per la riservatezza e la sicurezza delle famiglie. Tra i rischi principali figurano non solo la violazione della privacy, ma anche il furto di dati personali per frodi finanziarie, estorsioni o ransomware, la manomissione di serrature intelligenti, sistemi di allarme, climatizzazione e altri apparecchi controllabili da remoto, ma soprattutto il pericolo è quello di un utilizzo illecito dei dispositivi che diventano strumenti per lanciare ulteriori attacchi informatici contro altri utenti e infrastrutture pubbliche o private.
QUANTO PUÒ COSTARE UN ATTACCO INFORMATICO A UNA FAMIGLIA?
La compromissione di un dispositivo domestico può tradursi in un danno economico che va ben oltre il costo di riparazione o sostituzione dell'apparecchio – avvisa Consumers’ Forum - Una famiglia può essere costretta a sostenere spese fino a 1.500 euro per il ripristino della rete, l'assistenza tecnica specializzata, la sostituzione dei dispositivi compromessi, il recupero degli account, con danni che possono raggiungere i 10.000 euro e oltre nel caso di furti di denaro, compromissione dell'identità digitale, estorsioni o perdita di dati personali con conseguenze economiche rilevanti.
CYBER RESILIENCE ACT
Il Cyber Resilience Act, ossia il Regolamento UE 2024/2847 sulla cybersicurezza dei prodotti digitali, nonché alcune misure dell’AI ACT diventeranno pienamente applicabili solo dal dicembre 2027 – ricorda Consumers’ Forum – Normative che introducono obblighi stringenti per i produttori di AI e dispositivi hardware e software connessi, i quali dovranno garantire adeguati standard di sicurezza informatica. In particolare, i produttori saranno chiamati a progettare prodotti sicuri fin dall'origine integrando i sistemi di protezione contro l'uso malevolo dell'AI, attacchi informatici, accessi non autorizzati e furti di dati; valutare e prevenire i rischi informatici; garantire aggiornamenti di sicurezza; assicurare un periodo di supporto di almeno cinque anni; monitorare e correggere le vulnerabilità anche dopo la vendita. In sintesi, la cybersicurezza diventerà il primario requisito di conformità necessario per ottenere la marcatura CE dei prodotti con elementi digitali, e i produttori diventano direttamente responsabili della sicurezza dell'AI e dei dispositivi immessi sul mercato europeo dalla progettazione fino alla fine del periodo di supporto.
IL 18 NOVEMBRE CONVEGNO CON GARANTE PRIVACY, ART, ANAC, AGCM, AGCOM, CONSOB, IVASS, BANCA D’ITALIA E ARERA
“Il consumatore è sempre più ibrido e quindi la sua abitazione e il suo modo di vivere saranno sempre più condizionati dall'intelligenza artificiale, un cambiamento che deve essere accompagnato da sempre più veloci adeguamenti del quadro normativo, affinché le regole siano in grado di tenere il passo con la rapida evoluzione della tecnologia e con i nuovi rischi che ne derivano – afferma il presidente di Consumers’ Forum, Furio Truzzi - Le case dotate di dispositivi smart e i device non possono trasformarsi in ambienti vulnerabili: è necessario rafforzare le garanzie di sicurezza e gli strumenti di tutela dei consumatori, assicurando che innovazione tecnologica e protezione procedano di pari passo. La sicurezza digitale deve cioè diventare una componente essenziale della tutela delle famiglie, considerando che un attacco informatico può compromettere non soltanto il funzionamento dei dispositivi, ma anche la privacy, i risparmi e la sicurezza quotidiana delle persone, come dimostrano i fatti di questi giorni.”
Questi i temi che saranno al centro del convegno “Il consumatore ibrido: infrastrutture, regolazione, tecnologie" organizzato da Consumers' Forum in collaborazione con Parlamento Europeo (ufficio in Italia) per il prossimo 18 novembre a Roma presso “Europa Experience – David Sassoli”, un confronto che vedrà protagonisti Arera, Garante Privacy, Art, Anac, Agcm, Agcom, Consob, Ivass e Banca d’Italia.
Diretta Streaming convegno 18 novembre qui
--
