La Sostenibilità Consumeristica è una virtuosa interazione tra consumatore e impresa nell’assunzione delle responsabilità verso un mercato sostenibile.
La conciliazione paritetica è un metodo di risoluzione stragiudiziale delle controversie di consumo (come ad esempio nel settore delle telecomunicazioni, dei trasporti ferroviari, dei servizi postali, ecc.) che permette di risolvere i contenziosi tra consumatori e aziende in maniera rapida, semplice ed economica.
Le Relazioni Istituzionali riguardano la gestione dei rapporti tra un'organizzazione (azienda, associazione, ente pubblico) e le istituzioni (governo, enti locali, Unione Europea, autorità di regolamentazione).
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