News

Nell’era di Internet e del commercio elettronico anche i regali di Natale si acquistano online. Ma dall’Europa non giungono buone notizie per i consumatori che pensavano di affidarsi a questo canale di vendita: il 75% dei siti web che vendono giochi, libri, video e musica non sono a norma con le regole a tutela dei consumatori. Troppe clausole contrattuali inique, pochissime informazioni sull’identità (e sui recapiti) del commerciante e perdita del diritto di recesso.

 

On 3 December, the Ministers of the Energy Council adopted conclusions on renewable energy, which outline options for future action, in particular in order to facilitate long-term planning for industry and investors.

 

 

Le nuove norme proposte ieri dalla Commissione europea in occasione della Giornata internazionale dei diritti delle persone con disabilità intendono rendere più semplice per oltre 100 milioni di cittadini dell’UE il ricorso a servizi pubblici online per cercare lavoro, immatricolare un autoveicolo, presentare la dichiarazione dei redditi o chiedere il rilascio del passaporto o della patente di guida. La proposta di direttiva della Commissione relativa all’accessibilità dei siti web degli enti pubblici prevede, a partire dalla fine del 2015, l’introduzione di elementi di accessibilità obbligatori e uniformati a livello di Unione europea per 12 tipi di siti internet.

 

Il diritto all’acqua va garantito non solo sulla carta. In Italia per contrastare inquinamento e sprechi servono 65 miliardi di euro di interventi per i prossimi 30 anni. “Garantire il diritto all’acqua, lottare contro gli sprechi e l’inquinamento, sviluppare le infrastrutture attraverso una regolazione  innovativa, attenta alla qualità del servizio e alla tutela sociale”: è l’obiettivo dell’azione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas nei servizi idrici.

 

Doppie fatturazioni, reclami, bonus per l’elettricità e il gas e per malati gravi: il consumatore può e deve saperne di più. Nell’ottica di una maggiore informazione e tutela del cittadino sul mercato dell’energia, è stato lanciato il “Numero verde per il consumatore di energia”, campagna informativa dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas. Che ha precisato quanto preoccupava i Consumatori: non ci sarà la banca dati sulla morosità dei clienti.

 

 (Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 29 novembre. Consumers’ Forum - associazione indipendente composta dalle più importanti Associazioni di Consumatori, Istituzioni, Università, Imprese e Associazioni di categoria - ha organizzato, per il sesto anno consecutivo, un appuntamento con le maggiori Authority italiane per discutere insieme a loro di tutela dei diritti dei cittadini. Dall'energia alle telecomunicazioni, dal credito alla privacy, dai trasporti alla trasparenza bancaria e finanziaria: sono tantissimi gli ambiti nei quali un consumatore può trovarsi in difficoltà.

 

Se ne è discusso oggi nel corso del convegno annuale organizzato da Consumers’ Forum  “Authority nazionali ed europee: prospettive per la tutela dei cittadini”,  aperto dal Presidente di Consumers’ Forum  Fabio Picciolini e moderato dalla giornalista Debora Rosciani. L’appuntamento ha ottenuto l’Adesione del Presidente della Repubblica e il Patrocinio della Presidenza del Consiglio dei Ministri.

 

Era stata prevista a dicembre, confermata nel “Cresci Italia” e sarebbe già dovuta entrare in funzione. È chiamata a favorire mercato e concorrenza in settori chiave quali la separazione fra rete ferroviaria e servizi, il controllo consultivo del servizio taxi, il controllo e la definizione dei bandi per le gare nel trasporto pubblico locale, le autostrade e gli aeroporti. Eppure l’Autorità dei trasporti ancora non s’è insediata: di fatto, sui nomi dei tre componenti del direttivo non si è trovato un accordo. L’ultima voce che gira da giorni è che alla presidenza potrebbe andare Alessandro Ortis, già presidente dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas.

 

 

Al via la terza edizione, c'è tempo fino a gennaio per sottoporre i lavori sul sito www.immaginiamiche.it.  Per il terzo anno consecutivo l'Unione Donne in Italia (UDI) e l'Ufficio d'informazione in Italia del Parlamento europeo organizzano il premio "Immagini amiche". Il riconoscimento è dedicato a pubblicità, programmi televisivi e siti web che non utilizzano stereotipi di genere e che promuovono messaggi propositivi legati alla donna. 

 

L'iscrizione al premio, libera e gratuita, si chiude il 31 gennaio 2013 e la premiazione è fissata nel mese di Marzo. Per partecipare è necessario registrarsi sul sito www.premioimmaginiamiche.it e indicare lavori significativi nelle varie sezioni del premio: filmato, affissione pubblicitaria, programma tv, inserzioni su carta stampata, pubblicità su web, Comune e scuola. 

 

“Authority nazionali ed europee: prospettive per la tutela dei cittadini”. E’ questo il titolo del convegno che mercoledì prossimo Consumers’ Forum organizzerà a Roma. Per il sesto anno consecutivo, l’associazione indipendente composta dalle più importanti Associazioni dei Consumatori, Istituzioni, Università, numerose Imprese Industriali e di servizi e le loro Associazioni di Categoria incontrerà le maggiori Autorità italiane per discutere di tutela dei diritti dei cittadini. La tavola rotonda prenderà le mosse dalla ricerca condotta dall’Università Roma Tre, ‘Consumerism 2012’. In attesa del convegno, Help Consumatori ha intervistato Fabio Picciolini, presidente di Consumers’ Forum.

 

La Rappresentanza in Italia della Commissione europeaorganizza la presentazione del sondaggio svolto dall'ISPO sul rapporto tra gli Italiani e l'Unione europea, che si terrà il 21 novembre 2012, alle ore 18.00, nella sede della Rappresentanza in via IV Novembre 149, piano terra – Spazio Europa.

 

La Commissione ha pubblicato la seconda relazione concernente l'applicazione della direttiva 2009/22/CE relativa a provvedimenti inibitori a tutela degli interessi dei consumatori.

 

La direttiva, già direttiva 98/27/CE poi modificata e codificata nella direttiva 2009/22/CE, ha istituito una procedura di ricorso giudiziario o amministrativo che consente alle organizzazioni di consumatori e/o alle amministrazioni pubbliche di chiedere un provvedimento inibitorio volto a porre fine a pratiche commerciali lesive della direttive UE a tutela dei consumatori.

 

La relazione, che segue alla prima relazione del 2008, traccia una panoramica dello stato dell’arte relativo all’applicazione della direttiva, fornendo una stima del numero di provvedimenti inibitori adottati dagli Stati membri sia in casi a dimensione nazionale (più numerosi) che transfrontaliera (solo 70), dal 2008 ad oggi; una mappatura dei settori economici maggiormente interessati dai provvedimenti inibitori (telecomunicazioni, attività bancarie, turismo e viaggi tutto compreso), nonché delle pratiche illecite lesive oggetto di tali provvedimenti (clausole abusive e pubblicità ingannevole) e dei soggetti legittimati a valersi degli stessi.

 

Un mercato interno europeo dell'energia efficiente, interconnesso e trasparente è in grado di offrire ai cittadini e alle imprese forniture di energia al minor costo possibile. Con la comunicazione odierna su come far funzionare il mercato interno dell'energia la Commissione esorta gli Stati membri ad accelerare i loro sforzi per recepire ed attuare l'attuale normativa dell'UE sul mercato interno dell'energia. La Commissione intende cooperare con gli Stati membri per rafforzare la posizione dei consumatori e per ridurre gradualmente gli interventi statali che falsano i mercati.

 

Arriva on line il software gratuito Misura Internet Speed Test dell'Autorita' per le garanzie 

nelle comunicazioni. Lo annuncia l'Agcom spiegando che il softaware risponde all'interesse, tutelato dall'articolo 72 del Codice delle comunicazioni elettroniche, di rendere disponibili informazioni comparabili, adeguate ed aggiornate sulla qualita' dei servizi offerti dagli operatori e migliorare cosi' la consapevolezza degli utenti sui temi della qualita' e della trasparenza dei servizi di accesso ad internet e sui loro diritti in materia.