News“Coerentemente con l’impegno che da sempre rivolge al tema della trasparenza e dell’attenzione nei confronti dei consumatori, Agos Ducato aderisce ad EBITEC, l’ente nato dall’accordo bilaterale sottoscritto lo scorso novembre tra Unirec (Unione nazionale delle imprese di recupero, gestione e informazione del credito) e l'associazione dei consumatori Adiconsum”. È quanto annuncia Agos Ducato in una nota.
Spiega Mirco Perelli, Amministratore Delegato e Direttore Generale di Agos Ducato: “Attraverso l’adesione a EBITEC desideriamo testimoniare la nostra volontà di coniugare le esigenze aziendali con quelle dei consumatori che, a causa di situazioni economiche contingenti, si trovano in difficoltà. Questo non può prescindere da un impegno nel garantire la necessaria trasparenza in merito al corretto svolgimento dei rapporti con i nostri clienti, attraverso tutti gli abituali canali di contatto”.
L’ente bilaterale ha l’obiettivo di “garantire una gestione del recupero crediti che tenga conto delle difficoltà che le famiglie italiane talvolta incontrano durante il periodo di rimborso delle rate del finanziamento di credito al consumo sottoscritto per l’acquisto di un bene”. Fra gli obiettivi dell’accordo c’è la realizzazione di un Fondo di solidarietà per le famiglie in particolari condizioni di indebitamento, la realizzazione di un Osservatorio bilaterale paritetico per monitorare il settore, morosità compresa, e la redazione di una carta dei diritti e doveri del consumatore, oltre a uno sportello di ascolto delle famiglie e un numero verde dedicato all'informazione e all'assistenza ai cittadini. Sarà istituita inoltre una Commissione per la conciliazione extragiudiziale paritetica per le famiglie, per fornire consulenza gratuita e rapida.
