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La Commissione europea ha lanciato una Consultazione pubblica sulla revisione del regolamento sulla cooperazione per la tutela dei consumatori.La Consultazione è aperta fino al 31 gennaio 2014.
“Incrementare l’efficacia dei diritti dei consumatori rientra tra le mie priorità. Oggi facciamo acquisti in tutta Europa. Vorrei ricevere dai consumatori, dai proprietari di negozi e dalle imprese proposte per rafforzare la tutela, soprattutto quella transfrontaliera, senza aumentare gli oneri burocratici”: con queste parole Neven Mimica, Commissario europeo responsabile della politica dei consumatori, ha lanciato la consultazione avviata dalla Commissione europea per rafforzare la tutela dei consumatori a livello transfrontaliero.
I 500 milioni di cittadini europei, spiega la Commissione europea, “dovrebbero beneficiare allo stesso modo dei loro diritti di consumatori in caso di acquisti effettuati nel loro paese, in un altro paese dell’Unione europea o on-line in Europa”. Per questo è stata avviata una consultazione con i consumatori, le organizzazioni di tutela dei consumatori e le imprese al fine di individuare il modo migliore per rafforzare la tutela dei consumatori a livello transfrontaliero.
Questo esame contribuirà all’attività della Commissione volta a migliorare la rete paneuropea degli organismi preposti all’esecuzione della normativa in materia di tutela dei consumatori. La rete ha un ruolo vitale nel garantire che i cittadini di tutta l’Unione europea possano godere di pari diritti, a prescindere dal luogo in cui si effettuano gli acquisti o da chi li effettua. La consultazione è aperta fino al 31 gennaio 2014 e permetterà di affrontare temi quali i mezzi d’indagine e intervento con i quali le autorità nazionali possono portare avanti la lotta alle infrazioni, le sanzioni necessarie quali deterrenti alle infrazioni, l’azione più efficace con cui rispondere a infrazioni diffuse in diversi paesi dell’Unione o commessi dallo stesso operatore in più Stati.
Le questioni e i casi di infrazione oggetto del regolamento fanno riferimento a un numero elevato di direttive e regolamenti dell'UE e possono riguardare aspetti quali le prassi commerciali illecite o ingannevoli, le clausole contrattuali vessatorie, i diritti dei consumatori all'informazione, i diritti di garanzia e i diritti specifici in caso di vendita a distanza o commercio elettronico.
Alla consultazione possono partecipare le parti in causa e tutti coloro che sono interessati all'attuazione dei diritti dei consumatori a livello transnazionale nel mercato unico (per es. le autorità degli Stati membri responsabili della politica per i consumatori, gli addetti all'esecuzione della tutela dei consumatori, le autorità competenti, i regolatori del mercato, i consumatori e le loro organizzazioni, le imprese e le associazioni di categoria, le organizzazioni internazionali preposte all'applicazione della normativa e le università).
