Il Governatore Mario Draghi ha firmato una comunicazione di vigilanza, in aggiunta agli interventi di vigilanza già adottati nei confronti dei singoli intermediari, per richiamare "l'attenzione di tutti gli operatori" che operano nel settore delle carte di credito a rimborso rateale "sulla necessità di una scrupolosa e non formale applicazione della normativa e - più in generale - di comportamenti improntati a criteri di massima trasparenza e correttezza nei rapporti con la clientela".
Il Governatore ha individuato alcune anomalie ed ha raccomandato agli intermediari i comportamenti da assumere che devono essere improntati a canoni di massima trasparenza e correttezza sostanziale. Questo obiettivo va perseguito - secondo Draghi - non solo attraverso la predisposizione di contratti e di documenti di trasparenza (fogli informativi, etc) redatti in modo chiaro ma anche attraverso presidi organizzativi.
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