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Il Consiglio ha adottato il suo mandato negoziale su un pacchetto di misure volto ad adeguare il quadro per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR) alle sfide del mondo digitale. Molti consumatori che si trovano ad affrontare una controversia con un'impresa si rifiutano di avviare contenziosi a causa dell'esiguità delle somme in questione, della lunghezza delle procedure o della mancanza di fiducia nella possibilità di trovare una soluzione soddisfacente. I meccanismi ADR consentono ai consumatori di risolvere le controversie con le imprese prima di adire un organo giurisdizionale.

Un dibattito tra esperte ed esperti per discutere su come tradurre in politiche il principio di giustizia intergenerazionale inserito nella Carta, anche in coerenza con il Patto sul futuro. Amato e Casellati tra i relatori. 

Il regolamento europeo sull’intelligenza artificiale inizia a dispiegare i suoi effetti. Da inizio febbraio 2025, con l’entrata in vigore dell’AI Act, scattano i divieti per le intelligenze artificiali identificate a rischio inaccettabile.

Ue e vacanze, da Expedia e Lastminute.com rimborso entro 14 giorni in caso di volo cancellato. Gli impegni assunti dai due operatori turistici a seguito di contatti con la Commissione. McGrath: "Buone notizie per i consumatori"

Il protocollo definisce il quadro della collaborazione tra le due istituzioni. L’obiettivo è quello di perseguire una più efficace azione in ambiti attinenti alle rispettive sfere di attività e di interesse comune.

Scende 0,8 punti percentuali, resta ben al di sotto della media.

Il noto marchio, che opera nel “fast” e “superfast fashion”, ha utilizzato una strategia di comunicazione ingannevole sulle caratteristiche e sull’impatto ambientale dei propri prodotti di abbigliamento.

La Corte di Giustizia dell’Unione Europea ha stabilito che il consumatore perde il diritto al rimborso per operazioni non autorizzate se non avvisa tempestivamente il prestatore di servizi, anche se lo fa entro il termine massimo di 13 mesi. La decisione chiarisce la responsabilità dell’utente e rafforza la protezione del sistema di pagamento contro gli abusi

La Commissione ritiene in via preliminare che Temu abbia violato la legge sui servizi digitali in relazione ai prodotti illegali sulla sua piattaforma

Il 17 settembre 2025 il Presidente dell’Autorità di regolazione dei trasporti, Nicola Zaccheo, presenterà la dodicesima Relazione annuale al Parlamento, per illustrare l’attività svolta nell’ultimo anno.

Durante le telepromozioni la società ha pubblicizzato materassi con sconto rispetto a un prezzo mai praticato e ha indotto i consumatori a fissare un incontro a domicilio per acquistare materassi al prezzo scontato. Nella successiva visita a casa gli agenti/venditori hanno spinto i consumatori stessi a comprarne altri a un costo molto più alto.

Fondamentale fare rete tra associazioni dei consumatori, istituzioni, imprese e associazioni che rappresentano persone con disabilità 

Si è tenuto il 19 luglio a Viareggio il convegno “Consumatori e Disabilità” di Consumers’ Forum