ecc-netCases handled by the European Consumer Centres' Network in 2011 remained consistently high: more than 70 000 consumers received free help and advice. 
 
Year on year, the pattern of complaints remained basically the same. The transport sector triggered the most complaints (32% of which 20% related to air transport services). Online purchasing was the selling method which caused most problems for consumers (56.6% of complaints). 
 

venditealtelefonoLettera aperta al Presidente Monti dalle Associazioni di consumatori: 
Adoc, Adiconsum, Altroconsumo, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori.
 

codicecomelettronicheUno strumento indispensabile per operatori e addetti ai lavori: il nuovo Codice in materia di protezione dei dati personali, inclusivo del testo consolidato con le modifiche del d.lgs. 28.5.2012, n. 69. 
 

 
codicecomelettronicheRaffaele Barberio - Direttore K4biz: “Ringraziamo lo Studio Legale VBL e in particolare il prof. Fabio Bassan e l’avv. Silvia Venturini, per aver accettato di condividere uno strumento che, per tempestività e caratteristiche, riteniamo di straordinaria utilità per tutti gli operatori del settore. Il testo è in formato pdf, le modifiche introdotte con il decreto 70/2012 sono in corsivo, e l’indice rinvia con collegamento ipertestuale agli articoli. Il nuovo Codice è scaricabile da Key4biz a questo link”. 

agcmCOMUNICAZIONE SULLE PROCEDURE DI APPLICAZIONE DELL’ARTICOLO 14-TER DELLA LEGGE 10 OTTOBRE 1990, N. 287 – TESTO AGGIORNATO al 15/05/2012.
 

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DOCUMENTO dell'AEEG PER LA CONSULTAZIONE - acqua204/2012/R/IDR
 

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Clipboard01Consumers' Forum concede il patrocinio gratuito per la meritevole iniziativa "REATECH ITALIA: Accessibilità, Inclusione e Autonomia", che si svolgerà presso la Fiera di Milano (RHO), dal 24 al 27 maggio 2012.
 
A FIERA MILANO TANTI MODI PER DARE SIGNIFICATO ALLE PAROLE “AUTONOMIA” E “INCLUSIONE”. A Reatech Italia un ricco calendario di eventi e convegni trasforma la visita in fiera in un’opportunità di crescita per tutti.
 

banda largaBroadband Forum - La banda larga nell’Italia delle Regioni - 17 maggio ore 9,30-13,30. Forum PA – Fiera di Roma - Via Portuense 1555. 
 
Ci siamo! Grande attesa per il Broadband Forum: Agenda Digitale e banda larga nell’Italia delle Regioni, l’evento organizzato da Key4biz in collaborazione con Forum PA e con il supporto di Skylogic.
 
Tra i temi del giorno gli obiettivi dell’Agenda Digitale e dei suoi servizi, assieme al ruolo di Adsl, Fibra, Mobile e Satellite per garantire il diritto d’accesso alla rete a banda larga a tutto il Paese. 
 

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Scarica il parere reso dal CESE - Relatore Antonio Longo - in merito alla Proposta di regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio sugli orientamenti per le reti transeuropee di telecomunicazioni e che abroga la decisione n. 1336/97/CE.
 

cattolica

 

altis
Programma

10.15 - 10.25  Saluto e comunicazioni, Caterina Torcia Presidente CSR Manager Network
10.25 - 10.45  Introduzione al tema "sostenibilità e posizionamento di comunicazione, rischi e opportunità", Carlo Cici e Danilo Devigili RGA
10.45 - 11.15  "I don't fake happiness", Geo Ceccarelli Direttore Creativo TBWA
11.15 - 13.00  Tavola rotonda: "La comunicazione istituzionale"
                     Modera: Andrea Di Turi, giornalista e blogger www.SRIvoluzione.it
Intervengono: Filippo Bocchi CSR Manager Gruppo Hera, 
                            Maria Cristina Ferradini Head of sustainability and foundation Vodafone, 
                            Francesca Magliulo CSR Manager Edison, 
                            Rossella Muroni Direttore Generale Legambiente,
                            Alessandra Piloni Chief Communications Officer Consumers' Forum

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